Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026

Aurielle beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Aurielle maakt gebruik van het Shopify-platform om deze Diensten mogelijk te maken. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier contact met ons opneemt. Mocht er een conflict bestaan tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, dan prevaleert dit Privacybeleid voor zover het betrekking heeft op de verzameling, verwerking en openbaarmaking van persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen en dat je akkoord gaat met de verzameling, het gebruik en de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen wij informatie waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Hieronder vallen geen anonieme of geanonimiseerde gegevens die redelijkerwijs niet tot een persoon kunnen worden herleid.

Afhankelijk van de manier waarop je gebruikmaakt van onze Diensten, je woonplaats en de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, zoals je naam, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Betaalgegevens, zoals betaalmethode, betaalbevestigingen, transactiegegevens en andere betalingsinformatie. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingspartners.

• Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en accountinstellingen.

• Bestel- en transactiegegevens, waaronder producten die je bekijkt, aan je winkelwagen of verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals je aankoopgeschiedenis.

• Communicatiegegevens, zoals informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.

• Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiemiddelen.

• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe je onze website en Diensten gebruikt en ermee interacteert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of ons op een andere manier informatie verstrekt.

• Automatisch via onze website, onder andere door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.

• Via onze dienstverleners die namens ons gegevens verwerken.

• Via zakelijke partners en andere derde partijen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van jouw interactie met Aurielle kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken om:

• onze Diensten te leveren, onderhouden, personaliseren en verbeteren;

• betalingen te verwerken en bestellingen uit te voeren;

• verzendingen, retouren en terugbetalingen te verwerken;

• jouw klantaccount te beheren;

• producten aan te bevelen op basis van jouw interesses en eerdere aankopen;

• orderbevestigingen, accountupdates en klantenserviceberichten te versturen;

• marketingberichten via e-mail, sms of andere toegestane communicatiemiddelen te verzenden, voor zover wettelijk toegestaan;

• gepersonaliseerde advertenties te tonen;

• fraude, onbevoegde toegang, misbruik en andere beveiligingsrisico's te voorkomen;

• te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze rechten te beschermen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen:

• met Shopify en andere dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals betalingsverwerking, hosting, analyses, klantenservice, verzending en orderverwerking;

• met advertentie- en marketingpartners om gepersonaliseerde advertenties te tonen, voor zover toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving;

• wanneer je ons daarvoor toestemming geeft of daarom verzoekt, bijvoorbeeld voor verzendingen of sociale media-integraties;

• binnen onze eventuele gelieerde ondernemingen;

• in verband met een fusie, overname, bedrijfsverkoop, faillissement of wanneer dit wettelijk verplicht is;

• om onze rechten, onze klanten of onze onderneming te beschermen.

Onze samenwerking met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om het platform te leveren, te onderhouden en te verbeteren. Gegevens die je via onze webshop verstrekt, kunnen worden gedeeld met Shopify en, indien noodzakelijk, met derde partijen buiten jouw land van verblijf.

Daarnaast kan Shopify bepaalde geavanceerde functies aanbieden op basis van gegevens die worden verzameld via jouw interacties met onze webshop en andere Shopify-webshops. Voor bepaalde verwerkingen treedt Shopify hierbij op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie vind je in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Aurielle is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de beveiliging van deze websites. Wij raden je aan hun privacybeleid te raadplegen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

Privacy van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor personen die volgens de wet in hun land minderjarig zijn. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode voor elektronische opslag of gegevensoverdracht is echter volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het leveren van onze Diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen en het handhaven van onze overeenkomsten.

Jouw rechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je mogelijk het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens;

• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

• verwijdering van jouw persoonsgegevens te verzoeken;

• een kopie van jouw persoonsgegevens te ontvangen;

• jouw gegevens over te dragen aan een andere dienstverlener, indien van toepassing;

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of deze te beperken;

• eerder gegeven toestemming in te trekken;

• je op ieder moment af te melden voor marketingberichten via de afmeldlink in onze e-mails.

Inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk kunnen aanvullende rechten hebben op grond van de toepasselijke privacywetgeving.

Om jouw identiteit te verifiëren, kunnen wij je vragen een bewijs van identiteit te verstrekken voordat wij jouw verzoek behandelen.

Klachten

Heb je vragen of klachten over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens. Ben je niet tevreden over onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale doorgifte van gegevens

Jouw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in landen buiten jouw land van verblijf. Wanneer dit wettelijk vereist is, maken wij gebruik van passende waarborgen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractuele Clausules of vergelijkbare juridische mechanismen.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, wetgeving of dienstverlening weer te geven. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, inclusief de bijgewerkte datum bovenaan dit Privacybeleid.

Contact

Heb je vragen over dit Privacybeleid of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via:

Aurielle
Karekietstraat 48
3600 Genk
België

E-mail: info@auriellejewelry.be