Laatst bijgewerkt: 27 juni 2026

Verzendbeleid

Bij Aurielle streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en veilig mogelijk te verwerken en te bezorgen. Elke bestelling wordt met zorg voorbereid en verpakt, zodat jouw sieraden in perfecte staat bij je aankomen.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen. Tijdens drukke periodes, promotieacties of feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met, indien beschikbaar, een Track & Trace-code.

De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming en de gekozen verzendmethode. Hoewel wij ons inspannen om de geschatte levertijden te behalen, dienen deze uitsluitend als indicatie en kunnen hier geen rechten aan worden ontleend. Vertragingen als gevolg van vervoerders, douaneprocedures, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze invloed kunnen voorkomen.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend en weergegeven voordat je de bestelling voltooit. Van tijd tot tijd kan Aurielle gratis verzending aanbieden als onderdeel van een promotie. Indien van toepassing wordt dit duidelijk vermeld op onze website.

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendgegevens bij het plaatsen van een bestelling. Aurielle kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, mislukte leveringen of extra verzendkosten als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.

Zodra een bestelling is verzonden, is het niet meer mogelijk het afleveradres te wijzigen of de verzending te annuleren. Wanneer een pakket aan ons wordt geretourneerd vanwege een onjuist adres, weigering van levering of het niet afhalen van het pakket, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voordat de bestelling opnieuw wordt verzonden.

Bij internationale bestellingen kunnen invoerrechten, douanekosten, belastingen of andere lokale heffingen van toepassing zijn, afhankelijk van het land van bestemming. Deze kosten worden vastgesteld door de lokale douaneautoriteiten en zijn volledig voor rekening van de klant. Aurielle heeft geen invloed op deze kosten en kan de hoogte ervan niet vooraf bepalen.

Mocht je pakket zichtbaar beschadigd aankomen of vermoed je dat je bestelling tijdens het transport verloren is gegaan, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@auriellejewelry.be. Wij nemen contact op met de vervoerder om een onderzoek te starten en doen ons uiterste best om tot een passende oplossing te komen.

Heb je vragen over de verzending of de levering van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via info@auriellejewelry.be.